失序有限

問卷設計

問卷是「便宜地從很多人身上拿到淺資料」的工具——設計品質決定資料是訊號還是噪音。核心紀律：每一題都要能對應到一個決策；短到殘忍（NN/g：問卷越短完成率與品質越高）；封閉題給量化、開放題給語料但要少而準；措辭中性、單一概念（雙管題「介面美觀且好用嗎」必拆）；先 pilot 再全發。