失序有限

脈絡訪談

到使用者真實工作／生活現場，以「師徒關係」邊看邊問：使用者是師傅示範他真實的做法，研究者是學徒隨時打斷確認理解。四原則——脈絡（在現場看真實任務，不在會議室聽轉述）、夥伴（共同解讀而非單向問答）、詮釋（當場說出你的理解讓對方修正）、聚焦（帶研究問題去，不漫遊）。專抓「自述與實作的落差」與工作圈裡的 workaround。