失序有限

SPIN 探索式銷售訪談

用四類問題協助買方從情境走到明確需求：Situation 補必要背景、Problem 找不滿、Implication 展開問題後果、Need-Payoff 讓買方說出解決後的價值。四類是邏輯，不是必須照順序念完的問卷。