失序有限

ADKAR 變革管理模型

組織變革其實是一個個人逐一改變的加總。ADKAR 把個人成功改變拆成五個依序的里程碑：知道為何要變 Awareness、想要參與 Desire、知道怎麼做 Knowledge、有能力做到 Ability、變化被鞏固不回彈 Reinforcement。用來診斷『卡在哪一級』。