失序有限

先別問同事想要什麼：把情緒、抱怨與繞路變成可設計的症狀

開放問『你想要什麼』，常得到換系統、加功能或更努力；比較可用的做法是提供具體場景，請對方重演最近一次工作，再把情緒、抱怨與 workaround 當成隱性知識的訊號。AI 可以整理訪談，不能替團隊決定權限、管理標準，或哪些工作根本不該做。