FiAsCO.失序有限

失序有限

思緒有線，進化無限

METHODS 206 · CASES 238 · SOURCES TRACED

今天，再把題目看清楚一點

判讀

改造單位選錯，自動化只是把瓶頸推到下一站

局部自動化常失效，不一定是工具不夠好，而是改造單位選錯：各部門各自優化，瓶頸被推到下一站。BCG 主張以完整顧客流程為改造單位，同步重設流程、角色、指標、API 與自動化。本站把它轉成一個可檢查的問題：指標與負責人若仍按部門切，端到端設計會不會被日常考核拉回局部？

知識

需要時查，用完回到判斷現場

找方法、拆行話、讀判讀或開速查；它們支援案例與練習，不取代你的判斷。