失序有限

看清楚工作實際怎麼做

能從一件最近真的發生過的工作開始，畫出誰先收到什麼、做了哪些步驟、在哪裡等待或重做、遇到例外時交給誰，以及每次判斷需要哪些資訊；不會把受訪者隨口提出的功能直接當成需求。